계정 및 데이터 삭제 안내
SoulGrid(개발자: SB Games) 이용자는 아래 절차에 따라 계정 및 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
삭제 요청은 아래 이메일로 접수됩니다.
sbgames2023@gmail.com
sbgames2023@gmail.com
삭제 요청 방법
- 위 이메일 주소(sbgames2023@gmail.com)로 계정 삭제를 요청하는 메일을 보냅니다.
- 메일 제목에 “SoulGrid 계정 삭제 요청”이라고 기재합니다.
- 본인 계정을 확인할 수 있도록 게임 내 닉네임과, 구글 계정을 연동한 경우 연동에 사용한 구글 계정 이메일을 함께 적어 주세요.
- 접수 후 본인 확인을 거쳐 삭제를 처리하며, 처리 결과를 회신드립니다.
요청은 접수 후 지체 없이 처리되며, 늦어도 30일 이내에 완료됩니다.
삭제되는 데이터
계정 삭제 시 다음 데이터가 영구적으로 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
- 계정 정보: 구글 계정 연동 정보, 인증 식별자(로그인 UID)
- 게임 진행 데이터: 저장 데이터(레벨·캐릭터·아이템 등), 닉네임, 보유 재화
- 업적·미션 진행도 및 게임 이용 기록
보관되는 데이터 및 보관 기간
관련 법령에 따라 아래 정보는 삭제 요청 이후에도 명시된 기간 동안 보관된 뒤 파기됩니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 동법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 동법 |
결제 수단 정보(신용카드 등)는 회사가 보관하지 않으며, 결제는 Google Play를 통해 처리됩니다.
개인정보 처리에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.